Nicolas Ruytenbeek

Nicolas Ruytenbeek is docent in Meertalige en Digitale Communicatie aan de KU Leuven (België). Zijn onderzoek richt zich op de taalkundige aspecten van de ontevredenheid van klanten, ook in verband met onbeleefdheid. In 2021 publiceerde hij zijn boek over "indirekte taalbehandelingen" bij Cambridge University Press. Hij heeft al meer dan 15 academische papers gepubliceerd, onder andere over taalgebruik en consumentenreviews in digitale settings, in hoogstaande wetenschappelijke tijdschriften. Hij ontwierp vier nieuwe vakken van de Master in Meertalige Communicatie aan de KU Leuven en is ook regelmatig uitgenodig voor een gastcollege of een lezing in universiteiten en onderzoekslabs over de hele Europa. Bovendien is Nicolas de coordinator van de huidige Master in Meertalige Communicatie aan de KU Leuven (campus Antwerpen) en lid van de onderzoeksgroep Multimodaliteit, Interactie en Discours (MIDI) van de Faculteit van Letteren aan de KU Leuven. Keywords: - Klachten - Consumentenreviews - Digitale communicatie - Bedrijfscommunicatie - Meertaligheid - Sociale media - Klantenservice